圖書的(de)銷售形式 特點和(hé)工作要求

(一(yī)) 圖書的(de)銷售形式

圖收的(de)銷售形式主要有(yǒu)門市(shì)零售、網上上售、團體供應、郵購供應、流動供應、電視(shì)及推銷員直銷、讀者俱樂(yuè)部、展銷、書市(shì)等。

 (二) 圖書銷售的(de)特點

1. 圖書銷售具有(yǒu)彈性

一(yī)般的(de)生活用品,在某一(yī)個地(dì)區由于其市(shì)場客量及市(shì)場需求大體固定,因此其銷售量具有(yǒu)相對穩定性。而圖書不是生活必需品,其銷售量具有(yǒu)一(yī)定的(de)彈性。圖書銷售單位的(de)品種對路，服務方便,促銷得力,銷售量就可(kě)能提高(gāo);反之,銷售量就會降低(dī)。

2購買環境和(hé)服務質量直接影響銷售量

相當一(yī)部分消費者的(de)随意性較大,又由于出版物的(de)直觀性較差,有(yǒu)些圖書的(de)內(nèi)容不能直接從名稱和(hé)外觀中獲得。因此,圖書銷售單位開架銷售,消費環境好,銷售量就大;反之,就小

3.圖書銷售縣有(yǒu)連續性、

圖書銷售單位對專業消費者或經常光顧的(de)老顧客具有(yǒu)連續服務的(de)特點;有(yǒu)些圖書(如(rú)叢書、多卷集、學(xué)習文件及輔導材料、教材及參考讀物等)在銷售上具有(yǒu)連續性的(de)特點。

4.圖書銷售受與論的(de)影響大

社會輿論對各種商(shāng)品的(de)銷售都具有(yǒu)影響,但圖書與其他商(shāng)品的(de)輿論影響在效果上有(yǒu)很大差别,甚至完全相反。某種生活用品被揭露是假冒僞劣,消費者就不會再買,已買的(de)還會要求退換。而圖書則不同,有(yǒu)時當某種圖書社會争議較大、批評聲音較多時,有(yǒu)消費者受逆反、獵奇等心理(lǐ)驅使,偏要找這本書看。抓住消費者的(de)這種心理(lǐ),積極開展正面宣傳和(hé)正确的(de)輿論導向,就有(yǒu)可(kě)能促使消費者買好書、多買書。

(三)圖書銷售的(de)工作要求

1.圖書銷售的(de)供應要求供應、

 (1)品種對路。訂進和(hé)銷售的(de)圖書社會效益好,品種基本适合當地(dì)的(de)市(shì)場和(hé)社會需求。

(2)數量恰當。訂進和(hé)銷售的(de)圖書能大緻符合當地(dì)消費者的(de)需求量,與消費者的(de)購買能力相适應。

(3)供應及時。縮短(duǎn)貨源組織周期,提高(gāo)流轉速度,加快新書上市(shì),不失時機(jī)地(dì)滿足消費者需要。

2．圖書銷售的(de)服務要求

(1)注重實效。要堅持書盡其用的(de)銷售目的(de),對消費者負責,使售出的(de)圖書充分發揮作用

(2)方便消費者。要為(wèi)消費者着想，采用多種多樣的(de)便利形式，使消費者方便地(dì)買到稱心如(rú)意的(de)圖書

(3)服務周到。要做(zuò)好圖書銷售的(de)售前、售中和(hé)售後服務，為(wèi)消費者提供優質、周到的(de)服務。

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